faq - frequently asked questions
(zu deutsch: häufig gestellte Fragen - und deren Antworten)
Diese Seite enthält Antworten zu häufig gestellten Fragen an unsere Mitarbeiter in der Kundenunterstützung. Außerdem enthält sie Tipps und Tricks, die wir für nützlich halten und hier als Fragen präsentieren.
Anmerkung: In den Antworten verwenden wir einige gebräuchliche Abkürzungen für die Elemente der Benutzerschnittstelle. Tastenkombination, wie z. B. STRG+ALT+ENTF, bedeuten, dass die drei Tasten STRG, ALT und ENTF gleichzeitig gedrückt werden. Ein Menüpunkt wird folgendermaßen beschrieben: Datei->Öffnen. Das bedeutet, dass Sie im Menü Datei auf Öffnen klicken sollen.
1. Wie kann ich ein Programm freischalten ? 2. Wo finde ich den Schlüssel dazu? 3. Wozu gibt es die Freischaltung? 4. Was passiert, wenn ich falsche Angaben zur Freischaltung mache? 5. Was passiert, wenn ich richtige Angaben zur Freischaltung mache ? 6. Muss ich alle Lizenzen freischalten ? 7. Gibt es spezielle Konditionen für Schulen? 8. Kann ich Zeichnungen übernehmen?
Wie kann ich ein Programm freischalten ?
Ganz einfach: nach dem ersten Start von CasCADe erscheint ein entsprechender Dialog. Diese Werte (Name, Kennung, Version) teilen Sie uns mit. Ist alles geregelt, errechnen wir einen Schlüssel daraus und teilen Ihnen diesen mit. Nun sind alle Angaben komplett und Sie tragen diesen Schlüssel ein - fertig.
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Wo finde ich den Schlüssel dazu ?
Hatten Sie schon eine Freischaltung? Gut, dann haben Sie ihn sicherlich in Ihren Unterlagen. Es ist ein neuer Schlüssel? Auch gut, dann lesen Sie hier weiter...
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Wozu gibt es die Freischaltung ?
Dazu haben wir eine Erklärung.
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Was passiert, wenn ich falsche Angaben mache ?
Auch dazu gibt es eine Antwort!
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Was passiert, wenn ich richtige Angaben mache ?
Nicht viel. Der Dialog verschwindet auf "Nimmer Wiedersehen", auch im Menü Datei wird er nicht mehr angezeigt.
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Muss ich alle Lizenzen freischalten ?
Schon, denn das steht auch in den Lizenzbedingungen.
Aber es gibt immer wieder Fragen wie z.B.: ... ich nutze es doch nur privat ... Dazu: ist ein Auto, ein Besen oder eine Waschmaschine billiger, wenn Sie sagen, dass Sie diesen Gegenstand privat nutzen??
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Gibt es spezielle Konditionen für Schulen?
Ja, und nicht nur das: mit dem entsprechenden Nachweis können Schüler, Studenten, Schwerbehinderte oder Rentner zu besonderen Konditionen bei uns CasCADe erwerben. Fordern Sie einfach die Unterlagen an und senden Sie uns dazu einen entsprechenden Nachweis (Immatrikulationsbescheinigung oder ähnliches).
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Kann ich Zeichnungen übernehmen?
Ja, CasCADe ist 100% aufwärtskompatibel. Das heißt, dass mit der höchsten Version von CasCADe auch alte DOS-Dateien gelesen werden können. Umgekehrt geht dies jedoch nicht! Beachten Sie bitte dazu auch unsere Seite Tipps & Tricks.
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... to be continued ...
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